Prestations

20 ans d’expérience au service des entreprises leaders de la vente à distance, de la presse, de l’édition et des services de la relation clients, GREBER, créée sous l’impulsion d’un client leader du marché, a su personnaliser ses prestations.

GREBER couvre l'ensemble des

opérations de marketing direct

:

Centre d’appels – gestion du service clients – back office – fulfillment – logistique – base de données

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puce Limitez vos investissements au démarrage de votre activité VAD (personnel, locaux, relation clients, conditionnement, transport, etc..)
puce Qualité : GREBER est membre associé FEVAD* pour la qualité de ses prestations.
puce Conseils : GREBER assure l’ensemble des conseils nécessaires au démarrage de votre activité VPC – VAD.
puce VPC GREBER MILLENIUM 2000, logiciel développé en partenariat avec ORACLE, est évolutif et permet d’aborder toutes les situations des plus simples aux plus complexes quelques soient les volumes concernés et la nature des produits.
puce « Sur mesure », maître mot dès l’origine de l’entreprise, les équipes de GREBER sont formées et structurées pour répondre à l’ensemble des procédures de l’administration des ventes dans le respect de notre Charte Qualité :

>

Saisie


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Import et export fichiers


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E-mailing


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Facturation


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Services financiers

(encaissement, relance, recouvrement...)
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Relations clients

: nos conseillères assurent votre relation clients en toute transparence en respectant le mandat de gestion défini.
> Statistiques disponibles grâce à notre logiciel, vous bénéficierez d’une parfaite lisibilité du comportement d’achats pour un suivi optimum de votre portefeuille.
> Réalisations de campagnes de tests pour vérifier la pertinence de votre offre sur le marché.

L’ensemble des services et opérations des techniques du marketing direct sont assurés :

> Option négative
> Option positive
> Collection
> Abonnement
> Campagne de recrutement
> Personnalisation
> Fidélisation
> Club clientèles

Les prestations logistiques physiques sont entièrement réalisées et gérées pour votre compte :

>  Réception des marchandises
> Contrôle qualité
> Stockage
> Préparation des commandes
> Expédition
> Traçabilité
> Inventaire.

* FEVAD (Fédération des entreprises de Vente à Distance) Association loi 1901

- mention legale